携帯に関して知識がないと損をする

今回は携帯について最低限の知識を有していないと損をするという話を記事にする。

この記事に絡んだ話である。重複する内容も出てくるがこの記事の方がタメになる内容だとは思う。

通信費を安くする方法を知らない人は多い

かなり前から通信費を安くする事が出来ているが、それを実行している人は案外少ない。

俺が携帯販売をしている時の話だが、1人で10,000円以上の通信費を払っている人は珍しくもなかった。3人家族で通信費を30,000円払っている世帯は多く、その度にセールスをして契約数を稼いでいた。現状の通信費と案内するキャリアの通信費を比べて、月の支払いが数万円下がって驚かれるというやり取りを度々やってきた。契約回線数が多ければそれだけ効果は大きくなる。

散々ネットやテレビで広告が出されているのにも関わらず、通信費を安く出来るという情報を知らない方は多い。

とりあえず家電量販店に行ってみる

よく分からない人は一回家電量販店に行く事をオススメする。携帯コーナーにワラワラとスタッフがいるであろう？あれに話を聞くといい、レベルの高いスタッフであれば、自社の事以外も把握している為分かりやすく現状を教えてくれると思う。

スタッフが新人であったり、あまり詳しくなさそうであれば遠慮せずにチェンジしてもらえばいい。向こうも数字が欲しい為、ベテランスタッフを送ってくれる筈である。俺の偏見だが、売り場で直ぐに声を掛けてくる人は新人の可能性が高い、ベテランスタッフは後方で待機している事が多い為である。ガンガン声を掛けてくるベテランもいるので、少し話してから判断すればいい。

その場で契約をしなくてもいいし納得出来たら契約すればいい。全く知らない状態で行けば、今よりは改善が期待できる。

話は現在使っていないキャリアから聞くべき

ポイントとして話を聞く時は今使っていないキャリアから聞いた方が良い。

理由は単純で、違うキャリアへ切り替えた方が得をするからだ。スタッフも他所のキャリアを取り込みたがるので案内の質も上がりやすく、有意義な話を聞きやすくなる。

携帯スタッフ＝敵ではない

前提として携帯スタッフは敵ではない。

客にお得なキャンペーンを仲介してくれる代行者とでも思っておけばいい。不要な契約を持ちかけてくる場合もあるが、大抵は今よりは良い条件になる。高齢者や情報弱者をカモにしているイメージもあるが、実際の所お客が得する事の方が多い。客が最低限の情報と知識を有していれば、トータルで考えれば得になり損をすることはない。

ただ言葉巧みにトータルで損をする、もしくはメリットが薄い提案で契約させようとするスタッフもいるのは事実なので注意は必要だ。

格安SIM一択

大手キャリアを利用する事は余程の理由がない限り避けた方がいい。家族割などがあったとしても、全員で格安SIMに切り替えるべきであると思う。これまでに数百件の案内をしてきたが、家族全員で格安SIMに切り替えて料金が高くなった人はいない。表面化してないだけの可能性もあるが、俺宛にクレームも来た事はない。

例えば月に100GB程度使う人が、キャンペーン中に4,000円弱で使い放題プランを大手キャリアを利用するとかは良いと思う。もしくは家族全員が100GB近く利用しているのであれば、全員大手キャリアの使い放題プランを利用しても違和感はない。だが、大抵の人は数GBしか利用していないため、大手キャリアのプランだと損をしてしまう。

ネットにあるデータだと月の平均利用GB数は10GB以下とある。そして格安SIMの利用者は3割強だという、つまり多くの人が割高い利用料金を支払っている事が推測出来る。

情報を知らないと損をする

高齢者に多いんだけど使っているキャリアに固執し、MNP等の有益な情報を突っぱねて異常に高い金額をキャリアに払い続けている人が一定数は存在をしている。携帯をほとんど使わないで月額10,000円を払っている事は珍しくもない。

考える事が面倒くさいのか、理解する能力が無いのかは知らないが情報を得る努力しないのだ。人それぞれの価値観があるのは承知しているが、安く使えるのにも関わらず選択肢に入れないのは勿体無いと感じる。大手キャリアだと電波が良いという人もいるが、格安SIMも大手キャリアの回線を使っているし違いも大してない様に感じる。

例えばdocomoとahamoを比べるとして、docomoの方が気持ち安定する程度のレベルで問題なくahamoを利用出来ている。俺の気のせいで実際差が無いのかもしれないとすら思っている。ちなみに俺はahamoを利用している。（そろそろ変えるかも）

俺がこう思っているのは実体験と聞き込みを行なって情報を仕入れたからで、少なくとも通信プランに関しては情報不足で損をする事は無いと言える程度の情報は持っている。大した知識では無いけどこれすら持っていない人が世の中には多くいる事は知っている。

まぁタイトルの通りなんだけど、携帯に関する知識が無いと損をするって事を言いたい。専門家になる必要はなくて適当なパンフレットを読んでみるだけでも良くなると思う。あくまで俺個人の意見だけれども。